Zwroty

Szanowni Państwo,

Informujemy, że nasze produkty – w tym elementy drewniane wykonane na indywidualne zamówienie – przed wysyłką są dokładnie sprawdzane pod względem jakości wykonania oraz ewentualnych wad.


Odbiór i kontrola towaru

Po odebraniu przesyłki klient zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia towaru – pod względem zgodności z zamówieniem, wymiarów, uszkodzeń mechanicznych oraz ewentualnych wad materiałowych.

Wszelkie nieprawidłowości należy zgłosić najpóźniej w ciągu 48 godzin od dostawy. Po upływie tego terminu nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego przechowywania lub użytkowania towaru.

Warunki przechowywania przed montażem

Drewno jest materiałem naturalnym i higroskopijnym – reaguje na warunki otoczenia. Przed montażem produkt powinien być przechowywany:

• w pomieszczeniu o stałej temperaturze (18–22°C),
• przy wilgotności powietrza 45–60%,
• z dala od źródeł wilgoci i ciepła (np. grzejników, nieszczelnych ścian, piwnic),
• na suchym, płaskim podłożu.

Nieprawidłowe warunki mogą prowadzić do wypaczeń, skręceń lub mikropęknięć, co nie podlega reklamacji.


Zwrot elementu nieprefabrykowanego w ciągu 14 dni bez podania przyczyny nie jest możliwy,  zgodnie z art. 38 § 3 ustawy o Prawach Konsumenta w związku z czym prosimy o przemyślenie zakupu przed złożeniem zamówienia. 

Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta:  

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. kolor.

Dodatkowo:

• Czas na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od momentu zakupu produktu.
• Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. 
• Nie przyjmujemy zwrotów, jeśli kupujący nada przesyłkę za pobraniem

Nie odpowiadamy za zaginięcie przesyłki z towarem, jeżeli Kupujący poda nieprawidłowy, lub niepełny adres doręczenia. Za adres właściwy do doręczenia uznaje się ten podany w formularzu: „Adres do wysyłki" W przypadku zamówienia kilku różnych przedmiotów określonych na aukcji, ich przesyłka może zostać zrealizowana przez różnych dostawców i w osobnych przesyłkach.   

PRZETWARZANIE DANYCH   Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia  S korzystanie z oferty oznacza akceptację klauzuli dotyczącej przetwarzania danych osobowych. Informuje się jednocześnie, że podawanie danych nie jest obowiązkowe. 

Każdy ma prawo do dostępu do swoich danych oraz do ich poprawienia. 

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.